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- Llevar la operación del BackUP PSAP a una continua (24/7/365)
- Asistencia en la implantación de CAD’s en todas las agencias de respuesta
- Nuevo Centro Interagencial de Emergencias en el área Este de Puerto Rico
- Fortalecimiento del sistema de mapas
- Sistema de Videoconferencia
- Actualización de los equipos y programación para capacitar al Sistema de Emergencias 9-1-1 el recibo de mensajes de texto, data, imágenes y video a través de la línea 9-1-1
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